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设备报修

日期:2018-04-19/ 人气:67

  洁希亚国际洗衣售后服务中心是一支由近百名高素质服务人员组成,其中包含50余人的售后工程师团队,有着资深的服务经验,长期驻扎在全国各地服务于当地加盟商。中心推行售后人员责任制和24小时响应机制,团队成员每人负责相应地区加盟商的售后服务,确保第一时间能为加盟商提供服务。总部先进的客户关系管理系统为加盟商提供“标准化、流程化服务”,健全的客户关系维护体制和加盟商指导体系,以及“一条龙式”的客户满意度跟踪体系等都体现了洁希亚国际洗衣强有力的售后服务保障,总部将持续为加盟商提供优质的服务,保证加盟商稳定运营。

  加盟商在日常运营管理中,有任何疑难问题,可以联络总部的售后服务中心,把设备或运营中存在的问题反馈给总部,总部工程师会第一时间通过电话或网络解决,保证每一位加盟商的利益。特殊情况,售后服务中心会启动问题解决程序,第一时间派负责所在区域的工程师快速上门解决问题。

  另外,总部会不定期上门对每位加盟商的设备进行全面检修,在日常巡检过程中发现的问题,会及时汇总上报,并与生产质检中心进行讨论,提出有效的解决方案意见并及时跟进,保障加盟商的经营不会因为设备问题受到影响。

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